Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Jesús Pedro Soriano Bennasar, empresario individual (nombre comercial GSUS Estilista)
- NIF: 41570429E
- Domicilio: Carretera Petra-Bonany s/n, 07520 Petra, Illes Balears
- Local: Carrer d’En Joan Lliteras, 23, 07500 Manacor
- Correo electrónico: info@gsusestilista.com
- Teléfono: 666 47 76 50
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Finalidad | Datos | Base legal |
|---|---|---|
| Atender tus consultas por teléfono, WhatsApp o correo | Nombre, teléfono, correo, contenido del mensaje | Tu consentimiento y medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
| Reservar y gestionar tu cita (en línea, por teléfono o en el salón) | Nombre, teléfono, correo, servicios, fecha y hora, notas que añadas | Ejecución del servicio que solicitas (art. 6.1.b) |
| Ficha de cliente: historial de servicios, fechas de visita y notas técnicas (por ejemplo, fórmulas de color) para prestarte un servicio coherente en cada visita | Datos de contacto, historial de citas y servicios, notas técnicas | Ejecución del servicio (art. 6.1.b) |
| Alergias, sensibilidades o reacciones a productos, para poder realizar el servicio con seguridad | Información de salud que nos facilites | Tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento |
| Recordatorios de cita (llamada, WhatsApp o correo) y avisos sobre tu reserva. Son solo informativos: no enviamos publicidad | Nombre, teléfono, correo, datos de la cita | Ejecución del servicio (art. 6.1.b) |
| Medición estadística de la web | Datos de navegación (cookies de analítica) | Tu consentimiento (art. 6.1.a) |
| Obligaciones fiscales y contables | Datos de facturación | Obligación legal (art. 6.1.c) |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
Datos de salud (alergias)
Solo recogemos la información de salud que tú nos facilitas y únicamente para evitar reacciones o adaptar el servicio. La anotamos en tu ficha con tu consentimiento expreso, que podrás retirar pidiéndonos que la borremos. No la usamos para ninguna otra finalidad ni la cedemos a terceros.
3. Quién accede a tus datos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Acceden a ellos, como encargados del tratamiento y solo para prestarnos su servicio:
- Soluciones Corporativas IP, S.L. (DonDominio), NIF B57333601, C/ Menestrals, 14, 07500 Manacor, Illes Balears (info@scip.es): alojamiento web, base de datos del sistema de reservas y, en su caso, correo. Servidores ubicados en España (centro de datos en las Islas Baleares), por lo que los datos alojados con este proveedor no salen del Espacio Económico Europeo. DonDominio actúa como encargado del tratamiento conforme al contrato de encargo incluido en sus condiciones de servicio.
- Google Ireland Limited / Google LLC: analítica web (solo si aceptas) y mapa de ubicación. Posibles transferencias a EE. UU. amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo.
- Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp): si nos escribes o te escribimos por WhatsApp.
- [Servicio de envío de correos transaccionales, si se usa].
Con los proveedores que tratan datos por nuestra cuenta existe el contrato de encargo que exige el art. 28 RGPD.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, después, bloqueadas durante los plazos de prescripción legal.
- Citas y ficha de cliente: mientras mantengas relación con nosotros y hasta 3 años desde tu última visita, salvo que antes pidas la supresión. Después se borran o se anonimizan.
- Datos de salud (alergias): mientras sean necesarios para tus servicios y siempre que mantengas tu consentimiento; los borramos si lo retiras.
- Analítica: según la duración de cada cookie.
- Datos fiscales: los plazos de la normativa tributaria y mercantil (en general, hasta 6 años).
5. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que afecte a lo ya realizado.
Escribe a info@gsusestilista.com indicando tu nombre y el derecho que quieres ejercer; podemos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos en un mes como máximo.
Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es; C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas: conexión cifrada (HTTPS), acceso al panel de gestión solo con usuario y contraseña personales, copias de seguridad y limitación de los datos a quien los necesita. En caso de brecha de seguridad con riesgo para tus derechos, te lo comunicaremos conforme a la ley.
7. Menores
Este sitio no está dirigido a menores de 14 años. Si eres menor, necesitas el consentimiento de tu madre, padre o tutor para facilitarnos datos.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política por cambios legales o del servicio. Indicaremos siempre la fecha de la última actualización.
Textos para los formularios
Casilla obligatoria en la reserva en línea
He leído la y acepto que GSUS Estilista trate mis datos para gestionar mi cita y avisarme sobre ella.
Casilla opcional (solo si se anotan alergias en la web)
Autorizo expresamente a GSUS Estilista a anotar en mi ficha las alergias o reacciones que indico, con el único fin de realizar el servicio con seguridad. Puedo retirar este consentimiento cuando quiera.
Información corta para el salón (alergias anotadas de palabra o en papel)
Anotaremos en tu ficha las alergias o reacciones que nos cuentes para hacer el servicio con seguridad. Solo las usamos para eso y puedes pedirnos que las borremos cuando quieras. ¿Estás de acuerdo? [Firma o constancia por escrito/WhatsApp]